人は「何を言ったか」よりも「誰が言ったか」を優先します。 何より信頼を得ることが大事なんです。 同じ内容のセミナーでもプロと素人ではまったく感じ方が違います。 では信頼を得る話し方とは何か？ その１ バックトラッキング 相手の話したことを繰り返…