信頼を得る最強会話術
人は「何を言ったか」よりも「誰が言ったか」を優先します。
何より信頼を得ることが大事なんです。
同じ内容のセミナーでもプロと素人ではまったく感じ方が違います。
では信頼を得る話し方とは何か？
その１
バックトラッキング
相手の話したことを繰り返す+5W1H ことです。
注意点は２つ
１ アクティブリスニング
表情豊かに相槌をうつと良いです。
２ 価値観と人生観を深ぼる
質問をし心から興味を持つことで、相手への理解が深まり
より信頼を得ることが出来ます。
その２
相手の話全てを肯定する
褒める、共感する、感謝する、喜びを伝える
相手が話したあとは出来る限りこの４つを詰め込むとよいです。
わざとらしいと思われますが、じっさいにやられるとかなり効果あります！
参考
