聴く力 第5の習慣
誠心誠意理解したいと思え
こんな言葉から始まった「中田敦彦のYouTube大学」での一部ですね。
この章、とっても心に響きました。明日から実行しようと思った。
自分には娘がいるので例となったエピソードも心に刺さりまくりです。
人の話を聞く時、やってはいけない事がいくつかあります。
❌自叙伝的反応
これは、すぐに「分かる。俺の時はな…」みたいに自分の経験を語り出すこと。
待てと、お前の話は聞いていない。まずは相手の話を全部聞け。
探る、解釈する、評価する、助言する…全て駄目だ！と言います。これも相手の気持ちを置いてけぼりにしてるそうです。
これでは相手が本当に話したい事に到達しません。
⭕️共感
必要なものは心からの共感のみです。
共感にはいくつかあって
繰り返すこと・・・これは△です。
置き換えること・・・これが正解◯
要は、相手の気持ちを言葉にするという事です。
往々にして人のリアクションは早過ぎるそうで、そういう人は信頼されないと言います。
これからは、相手の言葉にはどんな気持ちが隠されているかを考えながら、じっと話しを聞いていこうと思います。
